Cartão Viva Viagem — como funciona e quando usá-lo

O que é o cartão Viva Viagem?

O Viva Viagem é um cartão amarelo sem contacto vendido em todas as estações de metro e na maioria dos terminais de ferry em Lisboa. O próprio cartão custa €0,50 e é seu para guardar e reutilizar em múltiplas visitas a Lisboa. Uma vez que o tem, carrega dinheiro ou um passe de viagem e passa-o nos torniquetes, leitores de autocarros e terminais de ferry.

É o cartão de transporte padrão para toda a área metropolitana de Lisboa, cobrindo:

• Metropolitano de Lisboa (todas as quatro linhas de metro)
• Autocarros e elétricos CARRIS (incluindo o elétrico 28E e o elétrico 15E)
• Funiculares (Glória, Bica, Lavra)
• Elevador de Santa Justa
• Comboios da CP para Sintra e Cascais
• Comboios Fertagus a sul do Tejo
• Ferries Transtejo e Soflusa (Cacilhas, Barreiro, etc.)

Um cartão cobre tudo isto. Não é necessário comprar bilhetes separados para modos diferentes.

---

Três formas de carregar o cartão Viva Viagem

1. Zapping (crédito pré-pago)

Carrega crédito monetário no cartão e cada viagem deduz a tarifa automaticamente.

Tarifas de zapping atuais (2026):

• Metro (qualquer viagem simples): €1,85
• Autocarro ou elétrico CARRIS (qualquer viagem simples): €1,85
• Funiculares (simples): €3,80
• Elevador de Santa Justa: incluído na CARRIS, por isso €1,85 com zapping
• Comboio CP para Sintra: €2,40 ida e volta (€1,85 simples)
• Comboio CP para Cascais: €2,40 ida e volta (€1,85 simples)
• Ferry Cais do Sodré-Cacilhas: ~€1,50 por trajeto

Transferências: Se completar uma viagem de metro e depois passar o cartão num autocarro dentro de 60 minutos, existe uma tarifa de transferência reduzida (€0,37 nalguns casos). O sistema calcula isto automaticamente. As transferências de autocarro para autocarro dentro de 60 minutos são também descontadas.

Carregamento mínimo nas máquinas: €1. Pode carregar qualquer valor nas máquinas de bilhetes do metro (que aceitam cartão) ou nos balcões com atendimento. O crédito não expira.

2. Passe ilimitado de 24 horas (Bilhete 24 Horas)

Por €6,80, o cartão é carregado com viagens ilimitadas em metro, autocarro, elétrico e funicular durante 24 horas a partir da primeira utilização.

Quando o passe de 24 horas faz sentido: Precisa de 4 ou mais viagens individuais num dia. Por exemplo: metro para Alfama, elétrico 15E para Belém, funicular até à Bica, autocarro de regresso ao centro — isso já são 4 viagens, e o passe custa o mesmo que 3 bilhetes simples de metro. Qualquer viagem adicional é gratuita.

Se estiver a fazer um dia intenso de turismo com múltiplas mudanças de transporte, o passe de 24h é quase sempre mais barato do que o zapping.

Cobre os comboios para Sintra e Cascais? Não. O passe urbano de 24h não cobre os comboios da CP. Para Sintra e Cascais, paga separadamente (€2,40 ida e volta) ou usa o Lisboa Card. Consulte o guia de comboios para Sintra e Cascais.

Cobre os ferries? Não. As travessias de ferry para Cacilhas e outros destinos do Tejo são compradas separadamente ou cobertas pelo Lisboa Card.

3. Passes mensais/anuais (para residentes)

Existem, mas são irrelevantes para turistas. Ignore-os na máquina de bilhetes.

---

Zapping vs passe de 24h — guia rápido de decisão

Viagens planeadas hoje	Melhor opção
1-3 viagens de metro ou autocarro	Zapping
4+ viagens mistas (metro, elétrico, autocarro)	Passe de 24h
Dia com viagens de funicular	Passe de 24h (poupa nos €3,80 dos funiculares)
Principalmente excursões de comboio	Zapping ou Lisboa Card
Dia completo de turismo (dia de chegada)	Passe de 24h

---

Viva Viagem vs Lisboa Card — a comparação fundamental

O Lisboa Card custa €22 para 24 horas, €37 para 48 horas, €46 para 72 horas. Cobre transportes ilimitados em todos os modos incluindo comboios da CP para Sintra e Cascais, e dá entrada gratuita ou com desconto em mais de 30 museus.

Escolha o Viva Viagem (zapping ou passe de 24h) se:

• Fica 1-2 dias com poucas visitas a museus
• Planeia usar frequentemente o Uber ou Bolt em vez de transportes públicos
• Passa a maior parte do tempo em tours guiados

Escolha o Lisboa Card se:

• Planeia visitar 2 ou mais museus pagos por dia
• Planeia uma excursão a Sintra ou Cascais (a tarifa do comboio por si só é €4,80 ida e volta; o cartão cobre-a)
• Prefere um cartão que cobre tudo sem pensar nos custos

Use a calculadora do Lisboa Card para calcular os valores específicos do seu itinerário.

---

Onde comprar o cartão Viva Viagem

Máquinas de bilhetes de metro: Em todas as estações de metro. Interface multilingue, aceita cartões de crédito/débito e contactless. Compre no aeroporto à chegada — a estação do Aeroporto tem máquinas na sala de chegadas.

Balcões com atendimento: A maioria das grandes estações de metro tem um balcão com atendimento, normalmente aberto das 08h às 21h. Útil se as máquinas estiverem ocupadas ou tiver dúvidas.

Terminais de ferry: Alguns terminais da Transtejo vendem cartões Viva Viagem e carregam passes de ferry.

Conveniência no aeroporto: As máquinas na estação do Aeroporto são a primeira coisa que deve usar depois de passar pela alfândega se for apanhar o metro. Selecione “novo cartão”, pague €0,50 e depois carregue crédito.

---

Como usar o cartão

Metro: Passe o cartão no leitor amarelo no torniquete. As portas abrem. Não é necessário passar ao sair.

Elétricos e autocarros: Passe o leitor amarelo perto do motorista ao embarcar. Nalguns autocarros mais novos, também passa ao sair. Se usar zapping, passe apenas à entrada. Se usar um passe temporizado, passe para o validar.

Funiculares: Passe no leitor antes de embarcar.

Ferries: Passe no torniquete ou entregue ao assistente em cais mais pequenos.

Evite: Manter o cartão sobre o leitor demasiado tempo — um toque breve funciona melhor. A interferência da carteira pode ser um problema se tiver outros cartões NFC; retire o Viva Viagem e passe-o sozinho.

---

Posso usar um cartão bancário contactless em vez disso?

O metro de Lisboa aceita agora pagamento contactless direto de cartões bancários e Apple/Google Pay. Isto é conveniente para o metro, mas não se estende a autocarros, elétricos ou funiculares, e não dá o desconto de transferência disponível com o cartão Viva Viagem. Se apenas planeia apanhar o metro duas vezes, o contactless direto é adequado. Para qualquer viagem mista, o cartão Viva Viagem é melhor.

---

Dicas práticas

Carregue pelo menos €5 quando comprar o cartão pela primeira vez — isto cobre 2-3 viagens de metro e algum espaço para elétricos ou autocarros sem parar para carregar. Pode sempre adicionar mais.

O cartão não expira. Se regressar a Lisboa, o crédito restante (ou o próprio cartão) ainda é válido.

Se perder o cartão, o crédito também se perde — não há registo de nome para cartões normais. Guarde-o num local seguro.

Para o seu dia em Lisboa antes ou depois de excursões, considere se um tour hop-on hop-off de dia completo pode cobrir mais terreno com menos complicações:

Bilhete hop-on hop-off de autocarro, elétrico e barco para 72/96 horas em Lisboa — inclui o icónico percurso de elétrico até Belém e um cruzeiro no Tejo, cobrindo os principais locais sem necessidade de coordenar bilhetes individuais.

Para a maioria dos visitantes que fazem um itinerário misto de caminhada e transportes durante 3-5 dias, a melhor combinação é: compre um Viva Viagem no aeroporto, use-o no primeiro dia para se orientar, depois compre um Lisboa Card se o segundo dia incluir museus e possivelmente Sintra.

---

Ligações a outros hubs de transporte

O cartão Viva Viagem não cobre os autocarros de longa distância da Rede Expressos (para Évora, Óbidos, Fátima, Nazaré e outras excursões de um dia). Estes são comprados separadamente nas estações de autocarros de Sete Rios ou Oriente, ou online. Consulte o guia de transportes para excursões de um dia.

Para Sintra e Cascais especificamente, consulte o guia de comboios para Sintra e Cascais — a tarifa do comboio é baixa e a viagem é fácil. Não precisa de nenhum cartão especial.

Lisboa Card de 24, 48 ou 72 horas — se decidir fazer o upgrade do Viva Viagem para o Lisboa Card, esta opção do GYG permite-lhe pré-comprar e saltar a fila no Lisboa Welcome Centre.

---

Estratégia diária de utilização do cartão Viva Viagem

Uma das perguntas mais comuns dos visitantes é como gerir o cartão ao longo de uma estadia de vários dias em que alguns dias são intensos em termos de transporte e outros são maioritariamente a pé. Aqui está uma abordagem prática:

Dia 1 (chegada, orientação): Compre o cartão na estação de metro do aeroporto. Carregue um passe de 24h (€6,80) se planear mais de 3-4 viagens nesse dia — tipicamente viagem de metro no aeroporto, autocarro ou elétrico à tarde, metro de regresso ao hotel, funicular ou elétrico à noite. Se chegar à noite e ir apenas para o hotel, carregue crédito de zapping de €5-8 em vez disso.

Dias 2-3 (turismo ativo): Se for a Belém (elétrico 15E para lá, elétrico ou autocarro de regresso, possivelmente funicular no Bairro Alto, metro de regresso) são 4+ viagens — o passe de 24h pode compensar. Caso contrário, o zapping trata de cada viagem a €1,85.

Dias 3-4 (excursão a Sintra ou Cascais): O comboio da CP do Rossio ou Cais do Sodré debita €1,85 do seu crédito de zapping (o bilhete de ida e volta exige uma compra ou débito separado). Em alternativa, o Lisboa Card cobre-o gratuitamente — considere mudar para um Lisboa Card no dia em que planeia Sintra.

Dias restantes: O zapping no Viva Viagem trata das viagens individuais conforme necessário.

O cartão nunca expira, e o crédito restante é válido em futuras visitas a Lisboa. Não há valor em tentar gastar o saldo restante antes de partir.

---

Erros comuns a evitar com o cartão Viva Viagem

Comprar um bilhete de uso único em vez disso: Alguns turistas compram bilhetes de uso único caros nas máquinas de metro em vez de carregar um cartão Viva Viagem. O suplemento de bilhete de uso único acumula. O cartão demora mais 30 segundos a comprar da primeira vez; todas as viagens seguintes são mais baratas.

Não passar corretamente nos autocarros: Nalgumas rotas de autocarro da CARRIS, é necessário passar ao embarcar e novamente ao desembarcar. Se se esquecer de passar à saída, pode ser cobrada uma tarifa de distância maior. Em caso de dúvida, passe sempre que o autocarro tiver um leitor perto de uma porta.

Assumir que o cartão cobre tudo: O carregamento padrão do Viva Viagem NÃO cobre os comboios da CP de longa distância (para o Porto, Coimbra, o Algarve). Para esses, compre um bilhete CP separado na estação ou online. Também não cobre os autocarros da Rede Expressos.

Deixar o crédito ficar muito baixo: Mantenha pelo menos €3,70 no cartão (duas viagens) como reserva. O cartão não o deixa passar no torniquete com zero ou crédito insuficiente, e carregar numa máquina de metro ocupada durante a hora de ponta leva tempo.

---

Cartões para famílias

Os cartões Viva Viagem individuais são intransferíveis uma vez ativados — não pode usar um cartão para duas pessoas (ao contrário do Lisboa Card, que é também pessoal). Cada membro da família ou acompanhante de viagem precisa do seu próprio cartão. Crianças com menos de 4 anos viajam gratuitamente; crianças de 4-12 anos têm direito a tarifas reduzidas onde aplicável (pergunte no balcão com atendimento em vez da máquina para carregamento de tarifa de criança).

Se viajar em família, o preço para crianças do Lisboa Card frequentemente torna-o a melhor opção: os cartões para crianças (4-15 anos) custam €13/€20/€24,50 para 24/48/72 horas — menos do que o custo do passe de transporte para adultos por si só quando combinado com as entradas gratuitas em museus.

---

Reembolsos e problemas com o cartão

Se o seu cartão Viva Viagem estiver danificado ou parar de funcionar, leve-o a um balcão com atendimento do metro. Podem verificar o saldo restante e transferi-lo para um novo cartão na maioria dos casos. Guarde o recibo de compra se possível.

Cartão perdido: não há sistema de registo para cartões Viva Viagem normais, por isso o crédito perdido não pode ser recuperado. Trate-o como um cartão de dinheiro recarregável.

Se um torniquete recusar o seu cartão, tente um torniquete diferente — ocasionalmente um leitor avaria. Se vários torniquetes recusarem, o seu crédito pode ser insuficiente ou o cartão estar danificado. Dirija-se ao balcão com atendimento.

---

O ecossistema de transportes mais abrangente

O Viva Viagem é a base dos transportes de Lisboa para qualquer visitante que fique mais de um dia. O ecossistema de transportes mais abrangente — como circular em Lisboa, comboios para Sintra e Cascais, ferries pelo Tejo — liga-se de volta a este cartão. Compreendê-lo bem no dia de chegada elimina o atrito de cada decisão de transporte subsequente.

Se ainda estiver a decidir entre o Viva Viagem e o Lisboa Card para o seu itinerário específico, o guia de rentabilidade do Lisboa Card tem uma análise de equilíbrio que cobre vários cenários realistas, e a calculadora do Lisboa Card permite inserir as suas atividades planeadas específicas.

---

Percursos específicos e cenários de custo

Para tornar o valor do cartão concreto, aqui está o que vários dias comuns de turismo em Lisboa custam com zapping versus o passe de 24h.

Uma típica manhã em Belém seguida de tarde no centro:

1. Metro do hotel (Baixa-Chiado) ao Cais do Sodré: €1,85
2. Elétrico 15E, Cais do Sodré a Belém: €1,85
3. Elétrico 15E, Belém de regresso aos Santos: €1,85
4. Caminhada dos Santos ao Chiado: gratuito
5. Funicular Glória até ao miradouro do Bairro Alto: €3,80
6. Metro dos Restauradores de regresso ao hotel: €1,85

Total de viagens: 5. Custo de zapping: €11,20. Passe de 24h: €6,80. Poupança com passe de 24h: €4,40.

Neste dia, o passe de 24h ganha. E este é um dia relativamente leve em termos de transporte — se acrescentar o ferry para Cacilhas para almoçar e a viagem de regresso, acrescenta mais €3 ao custo de zapping enquanto o passe de 24h cobre tudo.

Um dia maioritariamente a pé em Alfama e Graça:

1. Metro para a área do Martim Moniz: €1,85
2. Caminhar todo o dia por Alfama, Graça
3. Autocarro 737 de regresso ao Rossio: €1,85

Total de viagens: 2. Custo de zapping: €3,70. Passe de 24h: €6,80. Aqui, o zapping é claramente mais barato.

O dia de Sintra (com Lisboa Card):

1. Metro ao Rossio: €1,85 (com Viva Viagem)
2. Comboio Rossio a Sintra: €2,40 (com Viva Viagem, ou gratuito com Lisboa Card)
3. Autocarro 434 em Sintra: €6,90 (não coberto por nenhum dos dois cartões)
4. Comboio Sintra ao Rossio: incluído no bilhete de ida e volta
5. Metro Rossio ao hotel: €1,85

Se usar o Lisboa Card, os itens 1 e 2 são gratuitos. Caso contrário, o comboio de ida e volta (valor de €2,40) é significativamente importante.

---

Sistemas em tempo real da CARRIS e o Viva Viagem

O cartão Viva Viagem liga-se ao sistema em tempo real da CARRIS, o que significa que a hora de chegada do autocarro apresentada nas paragens corresponde à posição real do veículo, não a um horário teórico. Isto é útil para planear — a app Carris Metropolitana (gratuita, iOS e Android) mostra os tempos de chegada ao vivo em cada paragem.

Quando uma rota de autocarro está significativamente atrasada, saber que tem 20 minutos em vez de 5 significa que pode caminhar até à próxima paragem (que pode ser mais rápida) ou tomar uma rota completamente diferente. Para autocarros como o 737 (Rossio a Alfama), o 759 (Praça da Figueira a Belém) e o 706 (Parque das Nações), esta informação em tempo real é a funcionalidade mais praticamente útil.

---

Considerações sazonais sobre o cartão Viva Viagem

Verão: O cartão funciona de forma idêntica durante todo o ano, mas o verão acrescenta contexto. O elétrico 15E para Belém é popular e pode estar lotado. Ter o cartão pronto no leitor da porta acelera o embarque. No calor, ter o cartão pronto (sem andar a revolver um saco) importa mais do que parece quando está a tentar embarcar num elétrico lotado com 30°C de calor.

Inverno: Em média, os turistas fazem menos viagens no inverno (dias mais curtos, menos caminhadas). O passe de 24h pode ter menos probabilidade de compensar a não ser que seja muito ativo. O inverno é uma boa altura para usar zapping em vez de passes diários.

Autocarros noturnos: A rede de autocarros nocturnos de Lisboa (a circular das 01h às 06h quando o metro está encerrado) é coberta pelo cartão Viva Viagem à tarifa normal. Os autocarros nocturnos não aceitam o Lisboa Card depois das 01h, apenas o zapping do Viva Viagem. Mantenha algum crédito para as noites tardias.

---

O ecossistema de transportes mais abrangente

O cartão Viva Viagem é uma peça do quadro de transportes de Lisboa. Para o contexto completo:

• Visão geral de todos os modos de transporte: como circular em Lisboa
• Excursões de comboio: comboios para Sintra e Cascais
• Travessias de ferry pelo Tejo: ferries e travessias do Tejo
• Comparação de rideshare: táxis, Uber e Bolt
• Excursões de longa distância: guia de transportes para excursões de um dia

O guia de orçamento de viagem a Lisboa inclui cálculos de custos de transporte para diferentes níveis de orçamento.